jinjun315

目前所有的黑烬ECHO3按理讲都不会过质保期，但在闲鱼上收二手的黑烬ECHO3，不知道是否能正常享受质保

百里屠苏

应该不能，淘宝买的一般都要订单号发票什么的，除非商家明确表示二手的也管，不然大概率不理你。

听最深处

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原帖由 jinjun315 于 2024-7-23 17:13 发表
目前所有的黑烬ECHO3按理讲都不会过质保期，但在闲鱼上收二手的黑烬ECHO3，不知道是否能正常享受质保

引用:

原帖由 黑烬音频 于 2024-7-17 11:32 发表
我们会给在店铺购买的用户提供全部技术支持，包括远程，整个测量和校准都远程帮客户做完，再根据用户需求微调EQ，但这样的服务非常耗时间，半天只能做一个客户，所以只针对在店里购买的用户。二手用户我们基本的咨询都有回答，但更多的服务，我们在他上家购买时已经提供过了，如果所有二手用户都需要非常全面的服务是不可能的，我们也做不到。
凭心而论，您在官方店铺咨询的问题，能给予答复的，我们都已经在第一时间给您详细答复了。更多的技术咨询服务，确实无能为力。

这个黑烬音频的原话

冯弘

楼主问的是质保，不是技术支持。楼上二位没说到点上，还是等黒烬来回答吧。