ldxy

吐槽黒烬不对二手货提供技术支持的人知道三包质保和技术支持是二码事吗？无论是一手还是二手，三包质保是应该的，该一年就是一年，
但是凭什么你们会认为技术支持也是应该的？哦，你转手十次，他们就要服务十个人教十个人怎么使用机器？人家的时间那么不值钱？
你买二手，你的钱给黒烬了吗？没有，你明明把钱给了卖给你二手货的上家了。
难道你觉得是一样的？那你去银行存钱，正好遇到隔壁老王去银行取钱，你直接把自己想存的钱给老王也是一样的吗？
质保可以理解，但要说技术服务，如果有人觉得把钱给了二手卖家也等于给了黒烬厂家，那黒烬也可以认为服务过你上家就等于服务过你了，没义务再重复服务你，也合情合理。
群里了解过，他们这小半年来ECHO3连续月销二百多台，仅仅给这些一手用户指导技术，黒烬客服就已经处于没日没夜的严重超时工作状态了，别说你们吐槽没用，就算你们把刀架在黒烬客服脖子上，黒烬也没法变出更多的时间来完全的深入的满足每一个访客的技术支援需求，只能优先满足一手购机用户。
你们买了二手货去找厂家教自己怎么用机器，人家厂家有时间帮你那是情分，没时间帮你的时候是本分，二手买家没资格吐槽人家厂家。

[ 本帖最后由 ldxy 于 2024-8-5 20:33 编辑 ]