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[音源与功放] MATRIX Mini-iPro的遥控失灵了

qingxigyj

列兵

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1# 大 中 小 发表于 2020-5-29 22:07  只看该作者

MATRIX Mini-iPro的遥控失灵了

MATRIX Mini-iPro的遥控失灵了，是机子问题还是遥控问题，遥控换电池也不行。

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fayvan

少尉

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2# 大 中 小 发表于 2020-5-30 07:47  只看该作者
寄回去，免费给你修

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qingxigyj

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3# 大 中 小 发表于 2020-5-31 20:34  只看该作者
不在保修期不免费吧？

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MatrixAudio

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4# 大 中 小 发表于 2020-6-9 13:50  只看该作者
您好，遥控器换过电池测试过了吧？
您可以用Android手机来测试遥控器是否工作正常。
打开Android手机自带的相机程序，把遥控器的发射头对着手机镜头，按遥控器按钮，你通过手机屏幕观察红外发射头是否有淡紫色的光发出？如果有，说明遥控器正常，如果没有，（且电池保证有电）则可能是遥控器坏了。
维修费用不高的，您先测试，然后联系我们客服看看。谢谢您的支持。

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qingxigyj

列兵

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5# 大 中 小 发表于 2020-6-9 22:46  只看该作者
谢谢，我先试试，在联系客服

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6# 大 中 小 发表于 2020-6-19 20:58  只看该作者

遥控器修好了

经与售后联系，寄了遥控器，原因是电池托变形，导致电池接触不良，免费换了电池托和后盖，当天就寄回。
为矩声售后点赞！！！

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